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许子衿：“那你知道信息流这一块的理论不？” “啊？”梁夜安好像摸到点线头的感觉。 许子衿：“我明天会宣布，你是以合伙人的身份进来的。” “啊……”就在梁夜安找线头的时候，许子衿把线头交到她手里了，梁夜安如梦初醒般又“啊”了一声。 许子衿听起来却有点妩媚性感，但是配上梁夜安那张有点傻气的脸，顿时被逗得前仰后合，脸上的面膜直接脱落，“你好讨厌……有本事你待会也这么叫。” “嗯？”梁夜安愣了下，随即也笑了，“你怎么突然就开车了呢……” 许子衿为了打消梁夜安的顾虑，直接在公司给她安了个合伙人的身份，意思很明确了，梁夜安也是老板。 一个管理层，不懂业务可能镇不住底下的员工，但是一个老板，谁还敢质疑她的业务能力？倒是巴不得不懂业务，这样才好忽悠。 梁夜安简直佩服许子衿的神来之笔。 许子衿在品宣还没离职，虽说两家的业务不算重叠，但是客户是有重叠的，许子衿不好在众信太过抛头露面。之前，很多事情，都是各部门管理层电话或者邮件请示许子衿，同意后先执行，等许子衿抽空回公司再补手续文件。现在梁夜安来公司了，许子衿就把很多报销签字、合同签署类的事情交给了她，这样，几乎公司所有大大小小的事情，梁夜安即使不决策，也都知道了个七七八八。 这下子，导致很多公司的新人只知梁老板，而不知许老板了。 梁夜安原先还只守着自己的一亩三分地，想着运营部怎么扩招人，想着自己的业务能力怎么快速提升，是不是自己拿两个客户的账户练练手，结果许子衿把这么多杂事给她后，自己就没这么多时间看自己的这三分地了。 倒是伊人，累得够呛。还没从梁夜安是自己的前同事变成自己的顶头上司这件事里缓过来，工作量就填满了她的好奇心。 原本很多梁夜安的工作，落在了伊人头上，因为梁夜安现在不单单只管着自己的三分地了，即使是看着别的地，也花了她不少精力。 梁夜安一开始还担心她会不会有什么想法或者不服气。但是相处了几天后发现伊人接受度挺好，甚至感觉她是真的开心，除了八卦她的心偶尔死灰复燃。 这天下午，伊人在会议室给运营部的人培训客勤关系这一块。 最近招了几个新人，但是良莠不齐，没办法，虽然现在应聘的人挺多的，但是她们毕竟是小公司，互相看得上眼的，一圈下来还真没几个，但是公司业务扩得又快，只好赶鸭子上架先用着了。 再慢一点，鸭子也没了。 梁夜安听了一个销售经理的报告后，路过培训的会议室，就在门口旁听了下。 刚好是伊人说完一段，底下的人提问，“主管，我们和客户的沟通，有没有话术啊？” 伊人翻了个不明显的白眼，然后耐着性子解释：“我们是运营，和客户电话也好，见面也好，不是固定的一种任务，不像销售每天有多少个电话的硬性指标，我们的沟通都是根据实际数据和实际情况来，让客户相信我们能合理的规划他的广告费。所以肯定没有话术，保持基本的礼貌，不卑不亢就行，要说唯一要注意的可能就是，适当地依着客户的性子来。” 梁夜安在门口把伊人那个含蓄的白眼翻了个彻底：又不是1XX86的客服，还话术。 新人继续提问：“什么叫适当的按着客户的性子？” 伊人举例：就比如，客户如果是个急性子，你就不要说废话，你好啊，天气啊，最近怎么样的这种寒暄就不要了。捡重点或者结果来说，把你这次沟通的目的直接表达清楚。如果客户是个慢性子，那就多留意客户想表达的，适当地附和他，从而引出自己想说的。 新人继续提问：在公司里，和客户不能嬉笑打闹，但是又说要做好客勤，这中间的度怎么把握？ 伊人叹了口气，正好看到门口的梁夜安：“梁总，救救我吧。” 梁夜安笑了笑，她也没往里走，继续在门口，说道：“这就好比，让你去相亲，既要得体，又不能太呆板，这个没法详细给你写个教程。我就举个例子，比如，销售是男的，客户是女的，她对你态度很亲和，你也可以适当配合她的情绪表示亲近，把某某总改成某某姐的叫法，都不过分。但是，结束的时候，女客户拍了拍你的肩膀，这时候你就不能回拍。” 伊人拍了下手掌：“绝！” 培训结束后，伊人找到梁夜安，“要暴走了，脑子笨没关系，笨还懒得动，是怕用一点儿就少一点儿吗？” 梁夜安忍不住笑了下，笑了没一会，叹了口气。 之前伊人跟她商量，能否销售端那边签进客户的进度稍微慢一点，容运营部缓一缓。她也知道运营部现在饱和了，吃不下新的客户了，但是她现在的立场变了，她不再是个打工的，而是个老板，看到能赚钱的机会却白白放过，心情自然就不同了。 怪不得员工总是吐槽老板压榨，她现在可不就是压榨伊人么，区别可能就是，这段时间给几个老员工的奖金比较可观，所以怨言自然少了点，但是从根本上，还是要解决人的问题。 伊人：“哎，你刚从品宣离职，那边肯定还有人脉，不问问谁有意向么？” 梁夜安吓了一跳：“你想让乔娜撕了我啊？而且你的大老板还在品宣呢。” 伊人撇了撇嘴，吐槽了几句就出去干活了。她虽然找梁夜安抱怨的挺多，但是她发现她干得还挺起劲的。钱是一方面，另外一方面有种被信任的感觉。 有时候就是这样，当一个人朝你抱怨的时候，说明她对公司还有留恋，还想呆着，只是想改变，等不说话了，就是彻底心寒了。 梁夜安也察觉到伊人的心态，知道她只是要发泄一下情绪，就没说什么。 老板不懂业务，做不了业务，那老板就帮员工消化情绪吧。 不过伊人的话，突然让梁夜安想到一个人。 梁夜安联系段子莹的时候，其实有点儿担心，毕竟段子莹当时走的比较难堪，她不知道段子莹介不介意自己知道她的那一段过去。 没想到段子莹听说是她的公司招聘，马上就跟原公司提了辞职。 既然段子莹没心结，梁夜安当然就把过去那件事永远锁死了，毕竟段子莹作为员工来说，没什么太大的问题，而且感情这东西，比较复杂，很难绝对论对错。 伊人可算是松了一口气，而且开心的不行，表现就是哪哪儿都干劲十足。
第 79 章 不正经的番外3 段子莹在得知梁夜安还要招聘一位主管的时候，就跟她说，曲文琪已经离职了，不知道去没去新的公司，没的话可以拉过来。 梁夜安有点儿震惊：“我走的时候，乔娜让我推荐个主管，我推荐的就是曲文琪，怎么，是一直没给她升吗？” 段子莹笑了一声，有点儿轻蔑：“乔娜是玩过头了，砸了自己的脚。” 原来梁夜安走后没多久，曲文琪就接到了晋升主管的通知，另外要她准备好晋升述职。这个述职吧，其实更多的是走流程，就梁夜安所知，品宣还没有哪个管理层是述职不通过的。 可偏偏，曲文琪第一次晋升述职就被打回了。 乔娜的话是：过多的关注自身，而缺少对团队建设的想法。 梁夜安听完段子莹说的，沉默了几秒钟，“倒也不是没可能，毕竟曲文琪入职时间比较短，管理这方面的经验可能……” 段子莹打断她：“你少替乔娜辩驳，她就是作，非要显示自己一把手的绝对控制，不就是觉得曲文琪冒得太快了，要敲打下吗。” 梁夜安不说话了，怎么换了个地儿还有以前劝架的感觉。 “曲文琪就是因为晋升述职没过离职的吗？” 段子莹：“曲文琪生气的点，不是这个，而是对乔娜心寒。第一次述职前，乔娜跟她说，只是走个过场，没必要太紧张。结果乔娜提了几个好几个刁钻的问题，曲文琪压根没想过这些。但是吧，她也是个倔脾气，忍着没说什么，继续工作。没多久，让她准备第二次述职，曲文琪想了很多，设想了很多团队的建设问题，结果第二次述职的时候，乔娜压根没提问，直接给过了。这傻子也能看出来是被耍了。然后公司下发晋升邮件后的第二天，曲文琪就提交了辞职。” 晚上，梁夜安等许子衿洗完澡出来，轻松的状态下，问了一句：“你觉得乔娜怎么样？” 许子衿敷着面膜，眼睛转了转，“这话好熟悉……是不是你以前问过我？” 梁夜安笑了下，“是你最开始问过我。” “哦……”，许子衿拍了拍面膜，“怎么突然问这个？” 梁夜安：“其实……乔娜的性格，不是你喜欢的对吗？” “你喜欢啊？”，许子衿努力控制表情地给了个白眼，继续说，“能完成KPI就行。不过如果你当时主管有一年以上的经验，我会考虑换掉乔娜把你拉上来。” 梁夜安觉得之前想说的话，没必要说了，只是提了一句，“曲文琪来我们这边了。” 许子衿“嗯”了一声。 许子衿嗯完了以后，觉得梁夜安有点欲言又止，就把刚才没怎么在意的对话又过了一遍，然后说道：“你不用太在意品宣的人离职后去你那边，会有什么影响之类的，没影响，不会没人进来做业务。唯一的影响可能就是被乔娜知道后，她把你心里骂一顿。” 梁夜安：“哦……” 许子衿看了她一眼，“怎么，你跟我说话前还要打个腹稿吗？” 梁夜安笑了笑，问道：“曲文琪离职的原因你知道吗？” 许子衿稍微愣了一下，“难不成跟乔娜有关？” 梁夜安：“她第一次晋升述职的时候你在么？” 许子衿：“不在，这个除非我很空才会去听一下，其实也就走个过场。” 梁夜安：“是啊，我以为述职其实也就是走个过场，但是曲文琪第一次晋升被乔娜驳回了。” 许子衿有点意外，“这个我还真不知道，不过我只定人选，具体时间和述职都是乔娜自己把控。” 梁夜安听到这里，松了一口气。其实她也不知道为什么，有点在意这个。 许子衿有点回过味来，“哦，你是想确定，给曲文琪穿小鞋有没有我的份是吧？” 梁夜安笑着贴过去撒娇：“我就知道你不会这样。” “知道还问，口不对心”，许子衿眉眼含笑地看着她调皮，“我没那么多精力管这么细碎的事情，不过乔娜有时候格局太小了，也太在乎自己手上这点权力了，有时候反而不得人心。” 许子衿包容且宠溺的眼神，让梁夜安心跳都快了。脑子里该聊的天都聊完了，一点儿都塞不下其他的了，只有眼前的这个人，让她满心满眼喜欢的人。
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